ชำระค่าใช้จ่ายที่เคาท์เตอร์รับเงิน

วันนี้มีข้อเตือนภัยมาฝากครับ เป็นวิธีการเพื่อความปลอดภัยในการใช้บริการรับชำระเงินที่เคาท์เตอร์ หรือ Bill Patment ซึ่งโดยมากเราจะมั่นใจกับการไปใช้บริการที่เคาท์เตอร์เซอร์วิสทั่วไป หรือปัจจุบันเคาท์เตอร์ธนาคารต่างๆก็สามารถรับชำระค่าใช้จ่ายได้ แต่โดยมากก็ยังไม่ค่อยมีใครรู้ว่าหลังจากไปชำระแล้วต้องตรวจสอบอะไรบ้าง วันนี้ก็เลยมาบอกเล่ากันครับ ว่าควรปฏิบัติการตรวจสอบอย่างไร เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาภายหลัง
1. ให้ตรวจสอบใบแจ้งหนี้ว่า ชื่อนามสกุล และเลขที่สัญญา ตรงกับที่เราทำสัญญาไว้หรือไม่ (ควรตรวจสอบกับใบเสร็จที่ไปชำระครั้งก่อน เพื่อความแน่ใจ)
2. ใบแจ้งชำระจะมี บาร์โค้ด เมื่อไปถึงเคาท์เตอร์สังเกตดูด้วยว่า พนักงานที่รับชำระใช้ตัวยิงบาร์โค้ดหรือไม่ หากไม่ยิงบาร์โค้ดแล้วใช้วิธีคีย์ตัวเลข ให้สอบถามถึงความผิดปกติด้วย(โดยสอบถามว่า ชื่อนามสกุลตรงในข้อมูลระบบหรือไม่)
3. ก่อนยื่นเงินสดให้ตรวจนับทุกครั้งก่อนส่งให้พนักงานนับ และดูพนักงานนับต่อหน้าเราทุกครั้ง (ไม่ต้องอายว่าเป็นการจับผิดพนักงานนะครับ เพราะเป็นระเบียบที่พนักงานเคาท์เตอร์ทุกคนต้องปฏิบัติอยู่แร้ว)
4. เมื่อพนักงานทำรายการแล้ว ต้องนำใบ Pay IN เข้าเครื่องพิมพ์ เพื่อพิมพ์รายการระบบใส่ใบแจ้งหนี้(จะปรากฎข้อความที่หัวใบแจ้งหนี้ ว่ารับชำระเงินจากใคร จำนวนเงินเท่าไหร่ ) หากพนักงานปั๊มตรายางแล้วเซ็นต์ชื่ออย่างเดียว ต้องปฏิเสธการชำระ โดยให้พนักงานคีย์รายการแล้วเข้าเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง ข้อนี้สำคัญมากๆ เพราะหากภายหลังมีการแจ้งว่า เรายังไม่ได้ชำระเงิน นั่นหมายถึงพนักงานผู้รับชำระเงินอาจลืมคีย์ข้อมูลให้เรา ถึงจะเซ็นต์รับเงินไปแล้วก็ตาม ทำให้เราโดนค่าปรับภายหลัง
5. หลังจากรับใบ Pay In จากพนักงานแล้ว ตรวจดูว่า มีการตีข้อความด้วย Printer ชื่อผู้ชำระ ยอดเงิน เรียบร้อยหรือไม่ ซึ่งปกติจะมีค่าธรรมเนียมอีกประมาณ 10-15 บาท แล้วแต่รายการ และที่สำคัญ ต้องมีรอยปั๊มตรายางมีลายเซ็นต์พนักงาน ถ้าเป็นไปได้ให้สอบถามชื่อพนักงานผู้รับชำระว่าตรงกับป้ายแสดงชื่อพนักงานที่เคาท์เตอร์หรือไม่ แล้วจดไว้เพื่อตรวจสอบ

ข้อปฏิบัติง่ายๆ คงไม่ยากเกินไปนะครับ หลังจากชำระไปประมาณ 1 สัปดาห์ หากยังไม่ได้รับใบเสร็จจากบริษัทที่เจ้าหนี้ ให้รีบไปติดต่อที่เคาท์เตอร์ที่เราไปชำระเป็นการด่วน!!!